Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta política descreve como o aplicativo ICONE Pedidos, da ICONE COMERCIAL DE MEDICAMENTOS LTDA, trata os dados de quem o utiliza. O app é uma ferramenta comercial entre a ICONE e seus clientes pessoa jurídica (farmácias e estabelecimentos) e seus vendedores.
ICONE COMERCIAL DE MEDICAMENTOS LTDA — CNPJ 89.907.950/0001-08. Contato para assuntos de privacidade e para pedidos de exclusão de dados: suporte@iconecomercial.com.br.
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| CNPJ da empresa e, quando vendedor, usuário de acesso | Identificar o cliente e aplicar a tabela de preço e a condição comercial dele |
| Pedidos, itens, valores e observações | Registrar e processar o pedido no nosso sistema de gestão |
| Boletos, limite de crédito e valores em aberto | Mostrar a situação financeira da própria empresa do usuário |
| Termos pesquisados no catálogo e itens colocados no carrinho | Entender o que os clientes procuram e melhorar catálogo e atendimento |
| Fotos e documentos anexados pelo usuário | Anexar comprovantes e registros aos atendimentos internos (uso do vendedor) |
| Mensagens enviadas ao atendimento | Responder à solicitação e manter o histórico do atendimento |
| Registro de acessos (data e modo de entrada) | Segurança e apuração de uso indevido |
Não coletamos localização, contatos da agenda, dados de saúde, dados de pagamento (cartão) nem qualquer identificador de publicidade. O app não exibe anúncios e não compartilha dados com anunciantes.
A câmera é usada em duas situações, sempre iniciadas pelo usuário: ler o código de barras de um produto (a imagem não é guardada nem enviada) e tirar foto para anexar a um atendimento. O acesso a fotos e arquivos serve apenas para escolher o que será anexado. Nada é lido em segundo plano.
Os dados ficam nos sistemas da própria ICONE e não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. São compartilhados apenas quando necessários para prestar o serviço — por exemplo, com o banco emissor do boleto e com a transportadora responsável pela entrega — ou quando exigido por lei.
Dados de pedido, nota fiscal e cobrança são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos, contados do fato gerador). Registros de acesso e uso são mantidos por até 12 meses. Anexos e mensagens de atendimento seguem o prazo do atendimento a que pertencem.
Todo o tráfego entre o app e nossos servidores é criptografado (HTTPS). As credenciais de sessão ficam guardadas na área protegida do aparelho (Keystore/Keychain) e são apagadas quando o usuário sai do aplicativo.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos dados — respeitados os prazos legais de guarda fiscal. O pedido pode ser feito por suporte@iconecomercial.com.br e é respondido em até 15 dias.
O app não cria conta com senha: o acesso é feito com o CNPJ da empresa cliente (ou com o login corporativo, no caso do vendedor). Para solicitar a exclusão dos dados associados ao seu CNPJ, envie um e-mail para suporte@iconecomercial.com.br com o CNPJ e o pedido de exclusão. Dados de pedidos já faturados são mantidos pelo prazo fiscal obrigatório, mesmo após a solicitação.
Mudanças nesta política são publicadas nesta mesma página, com nova data de atualização.